Tên miền: duckhoi.com
Hiệu lực: 21 / 07 / 2021
(Phiên bản 1.0 – sẽ được cập nhật định kỳ khi có thay đổi quy trình)
1. Mục đích & Phạm vi
Chính sách này quy định cách Đức Khôi Marketing (“chúng tôi”) tạo, biên tập, đánh giá, xuất bản và chỉnh sửa mọi nội dung xuất hiện trên duckhoi.com (bao gồm blog, landing page, tài nguyên tải xuống, podcast, video, infographics). Mục tiêu: đảm bảo độ chính xác, minh bạch và giá trị của thông tin cung cấp cho người đọc, đồng thời duy trì uy tín thương hiệu.
2. Quy tắc biên tập cốt lõi
| Nguyên tắc | Ý nghĩa | Cách thực thi |
|---|---|---|
| Chính xác | Thông tin phải dựa trên dữ liệu, nghiên cứu, tiêu chuẩn ngành cập nhật. | Fact‑check hai lớp (biên tập & chuyên gia). |
| Minh bạch | Nêu rõ nguồn, trích dẫn thống kê, ghi ngày cập nhật. | Liệt kê nguồn ở cuối bài hoặc inline link. |
| Trung lập | Phản ánh đa chiều, tránh ngôn từ phóng đại sai sự thật. | Review chéo giữa team Content & Compliance. |
| Liên quan | Nội dung bám sát marketing, tăng trưởng & martech. | Kiểm tra keyword, intent trước khi duyệt đề cương. |
| Có giá trị hành động | Độc giả áp dụng được ngay (how‑to, checklist, template). | “Rule of 3 takeaways”: mỗi bài ≥ 3 gạch đầu dòng thực thi. |
3. Quy trình sản xuất nội dung
Đề cương
Nội dung trưởng (Content Lead) phê duyệt topic, mục tiêu SEO/KPI.
Sáng tác
- Tác giả viết theo guideline (voice & tone, cấu trúc heading).
- Xác minh nguồn, chèn citation.
Chỉnh sửa chuyên môn
- Biên tập (Editor) kiểm tra ngữ pháp, logic, UX đọc.
- Chuyên gia bộ môn (SME) rà soát số liệu, khuyến nghị.
Pháp chế & Compliance
Bảo đảm không vi phạm bản quyền, quảng cáo sai, chính sách nền tảng.
Xuất bản & QA
Kiểm tra hiển thị đa thiết bị, link, meta, schema.
Giám sát hậu xuất bản
- Content Analyst theo dõi CTR, time‑on‑page, feedback.
- Lập lịch review định kỳ (→ § 5).
4. Tiêu chí chỉnh sửa sau xuất bản
| Loại chỉnh sửa | Ví dụ | Hành động & Ghi chú |
|---|---|---|
| Sửa lỗi nhỏ | Chính tả, định dạng, link gãy | Cập nhật tức thời, không ghi chú cuối bài |
| Bổ sung dữ liệu mới | Thống kê năm mới, thay đổi thuật toán | Thêm đoạn “Cập nhật [DD/MM/YYYY]” ở đầu hoặc cuối |
| Sửa lỗi nội dung nghiêm trọng | Số liệu sai, trích dẫn nhầm | Ghi rõ “Đính chính” + mô tả sự cố & sửa |
| Xoá/ẩn bài | Vi phạm bản quyền, yêu cầu pháp lý | Redirect 301 hoặc 410, thông báo lý do với độc giả nếu phù hợp |
5. Lịch “bảo trì” nội dung (Content Maintenance)
- Bài evergreen (hướng dẫn, case study): rà 12 tháng/lần.
- Bài theo thuật toán nền tảng (SEO, Ads): 6 tháng/lần hoặc khi Google/TikTok update lớn.
- Tin tức, xu hướng ngắn hạn: đánh dấu “Thời sự” và không cập nhật sau 3 tháng, trừ khi có lý do giá trị.
6. Nội dung do người dùng đóng góp
| Loại đóng góp | Quy định |
|---|---|
| Bình luận | Duyệt thủ công/AI filter: cấm spam, xúc phạm, link độc hại. |
| Guest post | Tuân thủ guideline SEO, 100 % original, khai báo xung đột lợi ích. |
| Hình ảnh/video do khách gửi | Phải có quyền sử dụng; người gửi chịu trách nhiệm bản quyền. |
Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, rút gọn hoặc xoá nếu vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, pháp luật hoặc không còn phù hợp bối cảnh.
7. Xung đột lợi ích & tính độc lập
- Tác giả phải khai báo nếu nội dung liên quan khách hàng đang hợp tác, sản phẩm sở hữu hoặc cổ phần.
- Bài quảng cáo trả phí, affiliate được gắn nhãn “Tài trợ” hoặc “Affiliate”.
- Không nhận thù lao để “đưa thông tin tích cực” trái đạo đức nghề nghiệp.
8. Quyền sở hữu & cấp phép
Toàn bộ nội dung gốc trên duckhoi.com thuộc bản quyền Đức Khôi Marketing, trừ khi ghi chú khác. Người đọc được trích dẫn tối đa 100 từ kèm link nguồn “duckhoi.com” (rel=“dofollow”) – cấm sao chép toàn bộ. Xem thêm Chính sách DMCA.
9. Phản hồi & đề nghị chỉnh sửa
Nếu phát hiện lỗi, vi phạm bản quyền, hay muốn yêu cầu đính chính, vui lòng:
- Gửi email đến editor@duckhoi.com
- Cung cấp URL, mô tả lỗi, nguồn chứng minh (nếu có)
Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc; sửa hoặc giải thích trong tối đa 7 ngày.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong quy trình hoặc pháp luật. Mọi thay đổi lớn sẽ:
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu.
- Thông báo qua banner hoặc email subscriber (nếu cần).
11. Cam kết cuối cùng
Đức Khôi Marketing coi sự tin cậy nội dung là nền tảng cho mọi quan hệ với độc giả và khách hàng. Chúng tôi khát khao tạo ra tri thức thực chiến, được kiểm chứng và luôn sẵn sàng sửa sai khi cần. Cảm ơn bạn đã đồng hành và giám sát chất lượng cùng chúng tôi!
Trân trọng,
