Gần đây, CEO Andy Bryon đã lên tiếng chỉ trích nhóm nhạc Coldplay vì chia sẻ hình ảnh anh đang nắm tay GĐ nhân sự của công ty mà không có sự cho phép. Ông cho rằng việc này là một vụ xâm phạm quyền riêng tư, nhưng dưới góc marketing và truyền thông, thì chính phát ngôn này đang đi ngược với nguyên tắc cốt lõi trong xây dựng thương hiệu cá nhân:
“𝑇ℎ𝑖𝑠 𝑖𝑠 𝑛𝑜𝑡 𝑤ℎ𝑜 𝐼 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑏𝑒 𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑤 𝐼 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑟𝑒𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑡 𝑡ℎ𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎𝑛𝑦 𝐼 ℎ𝑒𝑙𝑝𝑒𝑑 𝑏𝑢𝑖𝑙𝑑.”
Việc một CEO muốn bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp và hình ảnh mình là điều dễ hiểu, và tôi cũng không nói về việc toàn bài phát biểu đúng hay sai mà phạm vi bài chỉ tập trung vào việc câu này trong bài phát biểu thực chất lại cho thấy ông đang phủ nhận chính mình “This is not who I want to be…”. Điều này khiến công chúng cảm thấy ông không thành thật, và sự mâu thuẫn đó chính là thứ dễ khiến thương hiệu cá nhân rơi vào khủng hoảng nhất. Còn việc thương hiệu cá nhân của ông ấy có gắn chặt với thương hiệu của công ty không thì mình không bàn do mình không đủ dữ liệu khác.
Tuy nhiên có một điều chắc chắn rằng làm thương hiệu cá nhân không có nghĩa là bạn phải hoàn hảo?
Bạn có thể bốc đồng, bê tha, hay thậm chí gây tranh cãi, không nhất thiết 100% phải hoàn hảo, con người mà ai chẳng có điểm yếu này điểm yếu khác, vấn đề cái sự bê tha đó được chấp nhận ở mức nào, ở nền văn hoá nào, ở trong tổ chức nào,… .
Có phải muốn làm thương hiệu cá nhân thì đời sống cũng phải “sạch”? Không drama, không lùm xùm? Không hẳn. Hãy nhìn Elon Musk.
Elon Musk nổi tiếng không chỉ vì là tỷ phú công nghệ mà còn vì đời sống cá nhân đầy thị phi: có rất nhiều người yêu, nhiều con, cặp hết cô này tới cô khác. Anh từng tweet công khai, cà khịa thẳng các KOL lớn khác. Có lúc lên Twitter để gây chiến với Taylor Swift – điều mà không một CEO “bình thường” nào dám làm. Và mọi người biết anh như thế. Họ chấp nhận điều đó vì Elon chưa từng ra vẻ đạo đức, chưa từng lên tiếng rao giảng hay “lên lớp” về hình ảnh người đàn ông lý tưởng. Thậm chí nếu hôm nay Elon công khai thêm một cô bồ mới, giữa lúc anh đã có một loạt các cô khác rồi, thì người ta cũng chẳng “wow” hay bất ngờ gì. Vì anh chưa từng tuyên bố mình là người đứng đắn hay chuẩn mực. Câu chuyện chỉ bắt đầu “bung bét” khi bạn cố gắng sống theo một hình mẫu mà bản chất bạn không phải thế. Mà cá nhân tôi và nhiều người khác ngưỡng mộ ông ta ở trí tuệ siêu phàm, ở tinh thần làm việc và ở tầm nhìn,… chứ không phải góc độ một người đàn ông lý tưởng của gia đình.
Ở Elon, người ta thấy sự authentic – tôi là tôi, các bạn chấp nhận được thì chơi, không thì thôi.
Còn Donald Trump thì sao? Ông ấy nổi tiếng với việc thẳng tính hay gây gổ, chửi phóng viên thẳng thừng kiểu “Stupid question”, thường xuyên đá xéo, công kích người tiền nhiệm, phát ngôn gây sốc. Nhưng ông nhất quán (consistent) trong cái sự gây gổ đó của mình. Và chính điều đó khiến người ta không bất ngờ, không cảm thấy bị phản bội khi ông phát ngôn thô lỗ hay gây tranh cãi. Ông không sống giả, không tô hồng hình ảnh. Không ai kỳ vọng một “ông Trump nhẹ nhàng”, nên ông chẳng cần diễn.
Vì vậy, điều quan trọng nhất không thể thiếu khi xây dựng thương hiệu cá nhân chính là sự chân thật – authenticity. Cá nhân tôi cho rằng có hai yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân:
Một là hiểu mình và định vị rõ mình là ai. Hai là sống thật với điều đó – every damn day.
Bởi vì nếu bạn không authentic, thì những gì bạn đang xây dựng chỉ là một sân khấu. Mà sân khấu thì sớm muộn gì cũng hạ màn. Mình viết bài này khi đang sửa giáo trình cho khoá học marketing GrowME+ tháng 8 tới, khoá không có nội dung về thương hiệu cá nhân nhưng có những phần liên quan tới việc lấy con người làm thế mạnh cho doanh nghiệp.
Quan trọng: (updated) Sau khi đăng bài này, mình mới biết thông tin về câu quote “𝑇ℎ𝑖𝑠 𝑖𝑠 𝑛𝑜𝑡 𝑤ℎ𝑜 𝐼 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑏𝑒 𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑤 𝐼 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑟𝑒𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑡…” là không xác thực fake news. Tuy nhiên, thông điệp về thương hiệu cá nhân mình phân tích dưới góc độ học thuật vẫn giữ nguyên giá trị tham khảo. Anh em đọc tiếp với tinh thần mở nhé.
Kết luận
Trên đây là chia sẻ của Đức Khôi về 𝑇ℎ𝑖𝑠 𝑖𝑠 𝑛𝑜𝑡 𝑤ℎ𝑜 𝐼 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑏𝑒 𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑤 𝐼 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑟𝑒𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑡 𝑡ℎ𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎𝑛𝑦 𝐼 ℎ𝑒𝑙𝑝𝑒𝑑 𝑏𝑢𝑖𝑙𝑑. Hy vọng đây cũng là bài viết hữu ích cho nhiều bạn đọc khác đang tìm kiếm. Nếu quý bạn đọc nào còn có thắc mắc nào cần giải đáp liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được câu trả lời nhanh nhất nhé. Trân trọng!
